Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo HOSANNA.mx recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en https://hosanna.mx/ (el “Sitio”).
Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
Navegador web
Dirección IP
Zona horaria
Cookies instaladas
Páginas visitadas
Productos consultados
Sitio o términos de búsqueda que lo remitieron
Interacciones dentro del Sitio
A esto lo denominamos “Información del dispositivo”.
Utilizamos tecnologías como:
Cookies
Archivos de registro
Píxeles y balizas web
Herramientas de análisis
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:
Nombre completo
Dirección de facturación
Dirección de envío
Información de pago (procesada de forma segura por proveedores autorizados)
Correo electrónico
Número telefónico
A esto lo denominamos “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos a ambos tipos.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la Información del pedido para:
Procesar pagos
Fabricar y preparar productos bajo demanda
Gestionar envíos
Enviar confirmaciones y notificaciones
Detectar posibles fraudes
Utilizamos la Información del dispositivo para:
Analizar el comportamiento de navegación
Mejorar la experiencia del usuario
Optimizar campañas publicitarias
Detectar riesgos y actividad sospechosa
Si usted lo autoriza, podemos enviarle correos promocionales o información relevante sobre nuestros productos.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal únicamente cuando es necesario para operar el negocio, por ejemplo con:
Shopify (plataforma de comercio electrónico)
Procesadores de pago
Proveedores logísticos y de envío
Centros de producción y fabricación bajo demanda
Herramientas de análisis como Google Analytics
Plataformas publicitarias como Meta o Google Ads
Estos terceros sólo reciben la información necesaria para cumplir su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
En algunos casos, su información puede transferirse a servidores ubicados fuera de su país de residencia.
También podremos compartir información si es requerido por ley o autoridad competente.
PUBLICIDAD Y COOKIES
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ofrecer publicidad basada en sus intereses.
Puede administrar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador.
También puede darse de baja de publicidad personalizada en:
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SEGURIDAD
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
SUS DERECHOS
Si usted reside en la Unión Europea, California u otras jurisdicciones con legislación específica, puede tener derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar corrección o actualización
Solicitar eliminación
Limitar el uso de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo indicado al final de esta política.
Los residentes en México pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) conforme a la legislación aplicable.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos su Información del pedido mientras sea necesario para fines comerciales, contables o legales, salvo que solicite su eliminación y no exista obligación legal de conservarla.
MENORES
Este Sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 13 años.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos en:
HOSANNA
Huizache 49, Interior 509
El Marqués, Zibatá
Querétaro, México
C.P. 76269